Bu internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya Akpol İsot üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların aşağıdaki kullanım şartlarını kabul ettiği varsayılır. Bu şartlar; internet sitesinin kullanımı, ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması ve sunulan hizmetlerden yararlanılmasına ilişkin temel kuralları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Akpol İsot üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret işlemlerinde başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

1. Site Kullanımı

Akpol İsot internet sitesi; Urfa isotu, tatlı pul biber, acı pul biber, salça, baharat, kurutmalık ürünler ve Şanlıurfa yöresel ürünlerinin tanıtımı ve online satışı amacıyla hizmet vermektedir.

Kullanıcılar internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder. Site üzerinden gerçekleştirilecek işlemlerde verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

Site altyapısına zarar verebilecek, sistemlerin çalışmasını engelleyebilecek veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını olumsuz etkileyebilecek girişimlerde bulunulmamalıdır.

2. Ürün Bilgileri

Akpol İsot, internet sitesinde satışa sunulan ürünların açıklamalarını, içeriklerini, gramajlarını, fiyatlarını ve görsellerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmayı amaçlar.

Ürün fotoğrafları ile teslim edilen ürün arasında; doğal ürünlerin yapısından, üretim döneminden, ışık koşullarından veya ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir.

Özellikle Urfa isotu, pul biber, baharat, salça ve diğer yöresel gıda ürünleri doğal özellikleri nedeniyle parti veya üretim dönemine bağlı olarak renk, tane yapısı, yoğunluk ve görünüm açısından küçük farklılıklar gösterebilir.

Bu farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Bununla birlikte tüketicilerin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır. 6502 sayılı Kanun tüketici işlemlerini ve tüketicinin ayıplı mallara ilişkin haklarını düzenlemektedir.

3. Fiyatlar

İnternet sitesinde belirtilen ürün fiyatları aksi açıkça belirtilmediği sürece satış sırasında geçerli olan fiyatlardır.

Akpol İsot ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri güncelleme hakkını saklı tutar. Ancak tamamlanmış siparişler bakımından tüketicinin kazanılmış ve mevzuattan kaynaklanan hakları korunur.

Sepette veya ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilen ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.

4. Sipariş Oluşturma

Kullanıcı, Akpol İsot internet sitesi üzerinden istediği ürünü seçerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş sırasında özellikle;

• Ürün adı,
• Ürün miktarı veya gramajı,
• Adet,
• Teslimat adresi,
• İletişim bilgileri,
• Ödeme bilgileri

kontrol edilmelidir.

Online alışverişler mesafeli sözleşme kapsamında değerlendirilebildiğinden, tüketici sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı ve ilgili satış koşulları hakkında bilgilendirilmelidir. Ticaret Bakanlığı da mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirmeye ilişkin tüketici haklarını açıklamaktadır.

5. Ödeme

Siparişlerde internet sitesinde aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemleri banka, kredi kartı veya anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kullanıcının ödeme işlemi sırasında verdiği bilgilerin doğru ve kendisine ait olması gerekmektedir.

Ödeme altyapısına bağlı olarak bazı finansal bilgiler doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

6. Siparişin Onaylanması

Siparişin başarıyla alınmasının ardından kullanıcıya sistem üzerinden veya belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla sipariş bilgisi gönderilebilir.

Teknik hata, ürünün stokta bulunmaması, fiyatlandırma hatası veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak imkânsız hale getiren bir durum oluşması halinde kullanıcı bilgilendirilir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.

E-ticaret siparişlerinin keyfî biçimde iptal edilmesi tüketici mevzuatı bakımından denetime konu olabildiğinden, sipariş iptallerinin hukuka ve sözleşme şartlarına uygun biçimde yürütülmesi gerekir.

7. Teslimat

Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri;

kargo firmasına, teslimat bölgesine, resmi tatillere, yoğunluk durumuna ve siparişin hazırlanma sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kullanıcının hatalı veya eksik adres bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında Akpol İsot ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi önerilir.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Ürünlerin iade ve değişim işlemleri Akpol İsot İade ve Değişim Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda yürütülür.

Mesafeli satışlarda tüketicilerin genel olarak cayma hakkı bulunmaktadır. Bununla birlikte çabuk bozulabilen ürünler veya mevzuatta belirtilen bazı sağlık ve hijyen istisnaları gibi durumlarda cayma hakkının istisnaları söz konusu olabilir.

Gıda ürünlerinde iade koşulları ürünün niteliğine, ambalajının durumuna ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

9. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Site üzerinde üyelik sistemi bulunması halinde kullanıcı, oluşturduğu hesabın ve şifresinin güvenliğinden sorumludur.

Başka kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması veya başka bir kişinin hesabına yetkisiz erişim sağlanması yasaktır.

Şüpheli bir hesap hareketinin fark edilmesi halinde Akpol İsot ile iletişime geçilmelidir.

10. Kampanya ve İndirimler

Akpol İsot zaman zaman Urfa isot, pul biber, salça, baharat ve yöresel ürünlerde kampanya, indirim veya özel fiyat uygulamaları gerçekleştirebilir.

Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, stok durumu veya kullanım koşulları farklı olabilir.

Aksi belirtilmedikçe farklı kampanya ve indirimlerin birleştirilebilmesi garanti edilmez.

11. Site İçeriği ve Fikri Haklar

Akpol İsot internet sitesinde bulunan;

marka adı, logo, ürün görselleri, tasarımlar, kategori görselleri, açıklamalar, metinler ve diğer özgün içerikler ilgili fikri hak mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bu içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, ticari amaçla çoğaltılması, başka internet sitelerinde kullanılması veya Akpol İsot'a aitmiş izlenimini ortadan kaldıracak şekilde değiştirilmesi yasaktır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede zaman zaman kargo firmaları, ödeme kuruluşları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, hizmetleri ve gizlilik uygulamaları kendi sorumlulukları kapsamındadır.

13. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Site üzerinden elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuat ve Akpol İsot'un Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamındaki bilgilendirmeleri doğrultusunda işlenir.

Kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişi hakları ayrıca ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmalıdır.

14. Teknik Kesintiler

Bakım çalışmaları, sunucu problemleri, internet bağlantısı sorunları, siber saldırılar veya Akpol İsot'un makul kontrolü dışında gerçekleşen teknik nedenlerle siteye geçici olarak erişim sağlanamayabilir.

Bu gibi durumlarda hizmetin mümkün olan en kısa sürede yeniden kullanılabilir hale getirilmesi amaçlanır.

15. Kullanım Şartlarının Güncellenmesi

Akpol İsot; mevzuat, hizmetler, ürün yapısı veya internet sitesi altyapısında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak Kullanım Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncel Kullanım Şartları internet sitesinde yayınlanır. Güncellemeler, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Akpol İsot ile gerçekleştirilen alışverişlerde öncelikle müşteri hizmetleri üzerinden çözüm sağlanması amaçlanır.

Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurmaya ilişkin kanuni hakları saklıdır. Tüketici işlemlerine ilişkin temel yasal çerçeve 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerle düzenlenmektedir.

17. İletişim

Kullanım şartları, siparişler veya Akpol İsot ürünleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Akpol İsot

Telefon: [TELEFON NUMARASI]

E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

Adres: [FİRMA ADRESİ]

Akpol İsot

Urfa isotu, pul biber, salça, baharat ve Şanlıurfa yöresel ürünlerini güvenli online alışveriş deneyimiyle sofralarınıza ulaştırıyoruz.